摘要:一名使用者表示向 TriveInt 提交 15,000 美元出金申請後,超過三週仍未收到資金,多次聯絡客服與寄信詢問,也沒有獲得明確處理原因。
先確認提款狀態與付款憑證
要求平台提供出金申請編號、審核狀態、付款日期與支付通道。如果平台聲稱已匯出,應提供可核對的交易憑證。
願意補件不代表應無限等待
如果確有 KYC、資金來源或銀行資料需要補充,平台應一次性清楚列出所需資料,而不是只反覆要求等待。
三週以上未到帳應建立正式申訴
可用電子郵件或工單要求正式說明,避免只透過即時客服聊天,並保存每次聯絡的日期與回覆。
檢查開戶公司與監管資訊
確認 TriveInt 對應的公司主體、監管地區、客戶資金政策與爭議處理渠道,避免品牌與實際契約主體不一致。
在資金未處理前不要追加入金
若平台以補保證金、提高帳戶等級或增加交易量作為出金條件,應先停止並獨立查證。


